Syarat dan Ketentuan Okeylah Shop

Syarat dan Ketentuan Okeylah Shop

Terakhir diperbarui pada 24 November 2020

Aktivitas dan aturan yang bersangkutan langsung dengan toko online Okeylah Shop (https://okeylah.com/shop/) akan diatur sepenuhnya dalam syarat dan ketentuan di bawah ini. Syarat dan ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu. Sebagai pengguna dan pelanggan Okeylah Shop dianjurkan untuk mengikuti perubahan yang menjadi bagian dari perjanjian serta terikat dalam persyaratan sesuai perubahan yang ada tanpa kecuali.

Kebijakan Privasi

Privasi pengguna dan pelanggan merupakan hal serius untuk Okeylah Shop. Okeylah Shop hanya akan mengumpulkan dan menggunakan detail informasi pribadi seperti diuraikan dalam halaman “Kebijakan Privasi.” Pengguna dan konsumen diharapkan untuk membaca dan mengert kebijakan privasi yang berlaku di toko online Okeylah Shop.

Konten dan Promosi

Produk yang ditampilkan dalam foto di toko online diusahakan seakurat mungkin dengan sebenarnya. Misalnya seperti warna produk. Meski begitu Okeylah Shop tidak menjamin kesamaan warna 100% pada foto produk dengan warna asli. Banyak faktor eksternal mempengaruhi perbedaan warna produk pada foto yang tampil di layar monitor dan hal ini diluar pengendalian Okeylah Shop.

Konten promosi yang diunggah dan dijelaskan dalam toko online Okeylah Shop diatur sesuai peraturan dalam acara promosi tersebut. Okeylah Shop sewaktu-waktu akan mungkin mengadakan acara promosi seperti membagikan voucher. Masing-masing acara promosi akan memiliki ketentuan tersendiri. Termasuk kode voucher yang juga akan berbeda-beda. Okeylah Shop tidak bertanggung jawab atas keamanan dan kerahasiaan akan penggunaan kode voucher promosi tersebut.

Registrasi

Meski menyediakan pilihan untuk berbelanja dan memesan produk sebagai guest, Okeylah Shop tetap menyarankan untuk konsumen membuat akun pribadi. Akun pribadi bisa dibuat dengan melakukan registrasi atau pendaftaran di situs ini.

Ketika melakukan registrasi untuk layanan di Okeylah Shop, pengguna akan diminta memberikan password atau kata kunci sebagai jaminan keamanan akses ke dalam akun. Pengguna memiliki tanggung jawab masing-masing untuk menjaga kerahasiaan akun, termasuk password di Okeylah Shop.

Tujuan registrasi:

  1. Memberikan informasi penawaran mengenai produk di Okeylah Shop melalui email. Selain juga informasi lain berhubungan dan mengenai Okeylah Shop yang berguna untuk pengguna.
  2. Melakukan pembelian produk.
  3. Memudahkan proses belanja di Okeylah Shop.
  4. Mengakses akun.
  5. Mengubah profil akun dan juga alamat serta password.
  6. Meninjau pesanan yang dilakukan

Registrasi dilakukan dengan memberikan informasi akurat dan data iri lengkap. Sekaligus juga informasi terbaru. Dengan melakukan registrasi berarti setuju adanya akses data pribadi tersebut secara rahasia dan konfidensial. Selanjutnya mengenai data dan informasi pribadi konsumen serta pengguna bisa dibaca di halaman “Kebijakan Privasi.”

Proses Pesanan

Okeylah Shop berhak untuk tidak memproses pesanan bila tidak ada validasi pembayaran. Tidak adanya validasi pembayaran ini diantaranya nama pemegang rekening berbeda atau pembayaran tidak lengkap. Okeylah Shop juga berhak untuk tidak memproses pesanan bila produk habis atau kegagalan dan eror sistem. Dalam hal ini pengembalian pembayaran akan dilakukan sepenuhnya.

Pembayaran

Metode pembayaran yang disediakan Okeylah Shop saat ini:

  1. Pembayaran melalui metode direct transfer di bank untuk BCA, BRI, dan Bank Mandiri.
  2. Pembayaran melalui ATM untuk BCA, BRI, dan Bank Mandiri.
  3. Pembayaran dengan metode internet banking di BCA, BRI, dan Bank Mandiri.
  4. Pembayaran dengan kartu kredit mastrer dan visa card

Apabila pembayaran tidak dilakukan dalam waktu 2×24 jam maka invoice pesanan yang didapatkan oleh konsumen akan secara otomatis kadaluarsa dan dibatalkan atau hangus. Konsumen dapat melakukan pemesanan ulang namun Okeylah Shop tidak memberikan jaminan untuk ketersediaan stok pada produk tersebut.

Pembayaran yang dilakukan oleh konsumen harus dikonfirmasi di halaman “Konfirmasi Pembayaran.”

Okeylah Shop tidak bertanggung jawab pada penyalahgunaan alat pembayaran apapun yang merupakan hak milik konsumen. Kejadian berkaitan dengan hal tersebut diluar pengawasan Okeylah Shop.

Mata uang yang berlaku dan digunakan secara sah dalam transaksi di Okeylah Shop adalah Rupiah.

Pengiriman

Semua proses pengiriman di Okeylah Shop menggunakan jasa perusahaan pihak ketiga. Proses pengiriman pesanan memerlukan waktu antara 2 sampai 15 hari kerja.

Lamanya waktu pengiriman tergantung pada alamat penerima, cuaca, sampai faktor eksternal dan alam lainnya. Konsumen bisa melacak status pesanan melalui akun atau dengan nomor resi yang diberikan.

Konsumen dapat mengubah alamat pengiriman selama pesanan belum dalam proses pengiriman. Untuk melakukan perubahan alamat pengiriman, silahkan hubungi layanan pelanggan melalui halaman “Kontak Kami”.

Keluhan dan Penukaran Barang

Konsumen memiliki hak untuk mengajukan permohonan penukaran produk. Okeylah Shop akan melayani proses penukaran apabila memenuhi syarat yang ada di bawah ini:

  1. Barang atau produk yang diterima memiliki spesifikasi dan artikel yang berbeda atas invoice pemesanan berlaku.
  2. Barang atau produk diterima dalam kondisi rusak dan tidak layak.

Bila barang yang diterima dalam kondisi baik serta sesuai dengan pesanan di dalam invoice, maka Okeylah Shop tidak melayani proses penukaran produk. Semua produk Okeylah Shop dengan label Sale atau Diskon tidak dapat ditukar.

Permintaan penukaran barang akan dilayani maksimal 1 hari setelah tanggal diterima.

Konsumen diminta mengirimkan barang yang telah disetujui untuk ditukar oleh kedua pihak dalam jangka waktu 2 sampai maksimal 15 hari kerja, semenjak permintaan penukaran barang disetujui Okeylah Shop. Bila poin ini tidak terpenuhi, namun poin lain sudah dipenuhi dan disepakati, maka proses penukaran tetap bisa dijalankan. Konsumen akan dikenakan biaya proses penukaran yang berupa seluruh biaya pengiriman.

Produk yang ditukarkan harus dalam keadaan baru, belum digunakan, belum dicuci. Okeylah Shop akan mengetahui bila produk sudah dicuci atau digunakan. Serta lengkap dengan tag yang masih terpasang. Bila barang dikembalikan dalam keadaan rusak, bernoda, atau berubah, maka Okeylah Shop tidak akan menerima proses penukaran dan akan dikirim kembali kepada konsumen.

Proses penukaran berlangsung sesuai syarat dan ketentuan di atas, dengan biaya pengiriman dari alamat pengirim sampai gudang akan sepenuhnya menjadi tanggung jawab Okeylah Shop.

Okeylah Shop berhak memutuskan untuk melaksanakan maupun tidak dalam proses penukaran dengan pertimbangan serta kebijakan yang berlaku di halaman ini. Hal lain yang terjadi di luar keputusan bukan tanggung jawab Okeylah Shop.

Pembatalan Pesanan

Pesanan dapat dibatalkan secara sepihak dari konsumen dan Okeylah Shop apabila:

  • Pembayaran belum dilakukan.
  • Okeylah Shop belum menerima pembayaran.
  • Tanggal berlaku di invoice pesanan sudah kadaluarsa.

Pengembalian Barang

Okeylah Shop tidak melayani proses pengembalian barang, kecuali ada kesalahan dari pihak Okeylah Shop dan diluar dari ketetapan syarat dan ketentuan di halaman ini. Pengembalian barang di luar kesepakatan penyelesaian masalah pembelian yang sudah disetujui pihak konsumen dan Okeylah Shop tidak menjadi tanggung jawab Okeylah Shop. Serta tidak menjadi bagian dari pelayanan Okeylah Shop.

Okeylah Shop tidak bertanggung jawab atas barang yang dikembalikan karena secara sah sudah menjadi hak milik serta tanggung jawab konsumen.

Pengembalian Uang

Okeylah Shop akan memproses pengembalian uang dengan transfer ke bank. Konsumen harus lebih dulu memberikan informasi seperti nama lengkap dan nomor rekening bank yang digunakan. Pengembalian uang sudah akan termasuk biaya pengiriman.

Hak Cipta

Konten pada situs website Okeylah Shop seperti grafis, teks, logo, ikon tombol, gambar, klip suara, digital download, kompilasi data dan juga perangkat lunak merupakan milik Okeylah Shop. Pengguna tidak diijinkan untuk memanipulasi, mempublikasi, mendistribusi atau mereproduksi dalam format apapun. Salah satu atau salinan lain dari konten yang disediakan dan muncul dalam situs website Okeylah Shop dilarang digunakan untuk segala hal berkaitan dengan komersial, bisnis perusahaan, atau pihak ketiga lain tanpa adanya ijin dari Okeylah Shop.

Pelanggaran hak cipta merupakan pelanggaran serius dan diatur secara langsung melalui Undang-Undang tertulis Republik Indonesia.

Link Situs Eksternal

Okeylah Shop menyediakan tautan ke situs web eksternal dengan tujuan kenyamanan. Pengguna yang mengakses link untuk situs eksternal pihak ketiga akan meniggalkan situs Okeylah Shop (https://okeylah.com/shop/). Situs Okeylah Shop tidak mendukung isi untuk situs pihak dari link eksternal. Serta tidak bertanggung jawab atas isi dari situs tersebut.

Privasi dan keamanan serta kebijakan pada situs eksternal mungkin berbeda dengan yang berlaku pada situs Okeylah Shop. Pengguna disarankan untuk meninjau kembali kebijakan privasi dan persyaratan lain untuk penggunaan di situs web pada pihak ketiga. Salah satunya bagaimana pengumpulan dan penggunaan data serta informasi pribadi.

Cookies

Cookies merupakan data kecil yang dikirim dari situs website ke browser dan nantinya disimpan dalam hard drive perangkat. Preferensi browser biasanya memiliki pengaturan aktif untuk cookies, dimana hal ini berarti setiap situs website dapat mengirimkan cookies ke browser. Cookies tidak dapat mengakses informasi pribadi. Melainkan dapat menggunakan sebagai indentifikasi anonim yang unik.

Cookies perlu diaktifkan pada browser untuk memungkinkan menambah produk ke dalam keranjang dan juga mengubah informasi di dalam akun. Bila pengguna menggunakan perangkat umum atau berbagi dengan pihak lain, harap memastikan untuk log out sebelum meninggalkan perangkat. Demi melindungi informasi pribadi dalam akun.

Untuk mengetahui informasi lebih mengenai cookies, silahkan melihat pada halaman “Kebijakan Privasi.”

Persetujuan

Dengan ini pengguna menyetujui untuk bertanggung jawab atas aktivitas di toko online Okeylah Shop. Apabila ditemukan aktivitas melanggar syarat dan ketentuan, Okeylah Shop akan menghentikan akses ke toko online. Baik itu sementara atau permanen. Apabila terdapat pelanggaran pada Syarat dan Ketentuan namun tidak ada tindakan dari Okeylah Shop, tetap terdapat hak dari Okeylah Shop atas pelanggaran pada Syarat dan Ketentuan.

Sengketa

Sengketa yang muncul atau berhubungan dengan kegiatan di toko online Okeylah Shop akan diselesaikan dengan musyawarah. Mengacu pada syarat dan ketentuan di halaman ini. Pengguna menyatakan setuju untuk tidak mengajukan tuntutan maupun gugatan secara hukum ataupun menyebarkan berita tidak baik dalam media apapun, dan bentuk apapun, yang nantinya memberikan pengaruh negatif pada Okeylah Shop.

Kompensasi

Pengguna menyetujui untuk membantu, menjauhkan, dan membela Okeylah Shop beserta direktur dan karyawan dari segala bentuk pertanggung jawaban, klaim, pengeluaran, kerusakan, dan kehilangan. Termasuk juga biaya hukum yang muncul atas pelanggaran pada Syarat dan Ketentuan. Termasuk penggunaan situs Okeylah Shop dari pihak lain yang menggunakan akun pengguna. Entah itu dengan kesengajaan maupun ketidaksengajaan.

Jam Operasional

Okeylah Shop akan mengecek formulir konfirmasi pembayaran dan memproses pesanan pada hari dan waktu operasi kantor, yaitu Senin sampai Jumat, pukul 09.00 hingga 17.00 WIB.